Mitglied
Gesellschaft für Informatik
Verantwortungsvolle Informatik, fachliche Urteilsfähigkeit und ethische Leitlinien.
Tag 1 · Kaufgrund
Traffic ist da. Der Kaufgrund fehlt.
Sie verantworten Umsatz und Conversion. Ihr Team optimiert Kampagnen und Produktseiten – doch oft bleibt offen, warum Kunden genau dieses Produkt bei Ihnen kaufen sollten.
Ein Shop kann alle Produkteigenschaften nennen und die wichtigste Kundenfrage trotzdem offenlassen. Wer einen Rucksack für den Arbeitsweg sucht, entscheidet nach anderen Kriterien als jemand auf einer mehrtägigen Wanderung. Wählen Sie deshalb kein durchschnittliches Kundenbild, sondern eine konkrete Situation. Prüfen Sie anschließend, ob Bild, Überschrift und Argumente dieselbe Anwendung unterstützen.
Drei Fragen für Ihre Prüfung
Situation
Welche Aufgabe möchte der Kunde lösen, und was ist dabei besonders wichtig?
Unterschied
Welcher nachvollziehbare Vorteil spricht für dieses Produkt und Ihren Shop?
Beleg
Welche Information, Abbildung oder Erfahrung macht diesen Vorteil überprüfbar?
So kann das in der Praxis aussehen
Beispiel: „20 Liter Volumen“ beschreibt ein Merkmal. Ein Foto mit Laptop, Lunchbox und Jacke zeigt, ob der Rucksack für den Arbeitsweg reicht. Maße und eine passende Fächerbeschreibung helfen bei der Prüfung.
Ihre Aufgabe · 10 Minuten
Prüfen Sie Ihren eigenen Fall.
- Wählen Sie eine häufig besuchte Produktseite und eine konkrete Kaufsituation.
- Formulieren Sie den Kaufgrund in einem Satz ohne Superlative.
- Markieren Sie ein sichtbares Argument und den dazugehörigen Beleg.
- Notieren Sie eine offene Frage, die vor dem Kauf beantwortet sein muss.
Ihr Ergebnis heute
Ein klarer Kaufgrund und eine belegbare Informationslücke auf Ihrer Produktseite.
Ihre KI-Übung · Tag 1
Einen Kaufgrund für KI greifbar machen
Beginnen Sie mit einer Produktseite. KI kann Ihre Notizen zu Kaufmotiv, Argument und Beleg in einen einheitlichen Prüfzettel übersetzen. Ihr Produktteam prüft den Entwurf vor jeder Textänderung.
Ersetzen Sie die eckigen Klammern durch Ihre eigenen Notizen. Nutzen Sie ein dafür freigegebenes KI-System und freigegebene oder fiktive Beispieldaten.
Hilf mir, den Kaufgrund für ein Produkt in meinem Online-Shop zu prüfen.
Kaufsituation: [Situation aus der Übung]
Produkttext und belegte Eigenschaften: [einfügen]
Erstelle drei Zeilen: Kaufmotiv, passendes Argument, vorhandener Beleg. Nenne eine offene Kundenfrage und einen kleinen Verbesserungsvorschlag.
Nutze nur mein Material. Kennzeichne Annahmen und fehlende Informationen. Erfinde keine Fakten oder Ergebnisse.Für die Umsetzung: Für weitere Produkte brauchen Sie eine verlässliche Datenbasis und gemeinsame Bewertungskriterien. Ob zuerst Produktdaten oder bereits KI-gestützte Inhalte sinnvoll sind, hängt vom Reifegrad Ihres Shops ab.
Beste Grüße
Kai Radanitsch
Informatiker & GF eBusinessLab GmbH
Tipp von
Kai Radanitsch
Ein fehlendes Argument ist zunächst eine Hypothese. Fragen Sie passende Kunden oder prüfen Sie Serviceanfragen, bevor Sie daraus eine allgemeine Ursache für schwache Verkäufe machen.
Lust auf Binge-Watching?
Haben Sie gerade Zeit? Sehen Sie sich gleich hier die Lektion von morgen an.