Online Shop Optimierung: Wie ein kleiner Fehler im Checkout eine gute Marketingkampagne ruinieren kann

Rabattcodes zur Sortimentssteuerung & Abverkauf gezielt nutzen

Rabattcodes und Aktionen sind ein wesentlicher Bestandteil in der Online Shop Optimierung. Doch eine schlechte Implementierung kann selbst die beste Marketingkampagne ruinieren. In der Conversion Clinic betrachten wir ein Beispiel des Sportartikelherstellers Nike und analysieren, was gut und was schlecht gemacht wurde.

Analyse der Nike Kampagne und des Online Shops

Schauen wir uns den Banner an. Er bietet 25% Rabatt auf alles online mit dem Code „Sun 44“. Ein Klick darauf und wir sehen das übliche Cookie-Banner, das zweimal akzeptiert werden muss – erster technischer Fehler.

Orientierung und Usability auf der Landingpage

Auf der Landing Page fehlt eine visuelle Anleitung, und der Rabatt wird durch eine Sliderbühne verdeckt – technisch schlecht umgesetzt. Beim Stöbern auf der Seite fällt auf, dass zu viele Informationen verwirrend sind. Einfacher wäre besser.

Produktauswahl und Warenkorb: Online Shop Optimierung zu Ende gedacht

Die Produktauswahl und der Bestandsstatus sind gut gemacht. Ein niedriges Lagerbestand wird hervorgehoben, was zur Eile beim Kauf anregt. Im Warenkorb findet sich der Rabattcode-Eingabebereich leicht, jedoch führt die Eingabe des Codes zu einem Fehler, wenn man nicht eingeloggt ist.

Technische Hürden im Checkout & Warenkorb

Hier zeigt sich das Hauptproblem: Um den Rabattcode zu nutzen, muss ein Profil erstellt oder man muss sich einloggen. Diese zusätzliche Hürde ist ungeschickt und könnte potenzielle Kunden abschrecken. Ein besserer Ansatz wäre, die Anmeldung automatisch zu integrieren.

Verbesserungsmöglichkeiten Online Shop Rabatt Kampagne

Zusammengefasst gibt es mehrere Möglichkeiten, die Umsetzung solcher Aktionen zu verbessern:

1. Farbcodierung und visuelle Führung: Besucher müssen intuitiv geleitet werden. Ein klarer visueller Hinweis auf der Landing Page und durchgehend im Checkout-Prozess ist essenziell.
2. Flexibles CMS nutzen: Ein Content Management System, das schnell auf Änderungen reagieren kann, ist entscheidend. Dies gilt besonders für SEO-Anforderungen und Conversion-Optimierung.
3. Klare Handlungsaufforderungen: Anweisungen müssen klar und deutlich sein. Der Besucher muss wissen, was er zu tun hat, ohne verwirrt zu werden.
4. Automatische Mitgliedschaft: Anstelle von Fehlermeldungen sollte der Anmeldeprozess in den Warenkorb integriert werden, um die Nutzung des Rabattcodes zu erleichtern.
5. Vermeidung technischer Fehler: Technische Fehler, wie doppelte Cookie-Banner oder Slider, die Rabatte verdecken, sollten vermieden werden.

Fazit: Conversion Optimierung bedeutet Führungsqualität

Eine erfolgreiche Rabattaktion erfordert nicht nur ein gutes Angebot, sondern auch eine fehlerfreie und benutzerfreundliche Umsetzung. Klare Anweisungen, visuelle Führung und ein flexibles CMS sind der Schlüssel zum Erfolg. Lassen Sie sich von den Fehlern anderer inspirieren und optimieren Sie Ihre eigenen Kampagnen für bessere Ergebnisse.

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