Conversion Thursday Sommerfinale

Am 5.Juli haben wir uns zu einem entspannten und spannenden Conversion Donnerstag in München getroffen.
Carsten Reichel von Goldbach Interactive hat mit seinem launigen Stil und interessanten Facts die Diskussion ins Rollen gebracht. Carsten zeigte wie entlang des Conversion Pfades die Absprungraten wegbrechen und was das für den Umsatz bedeutet.

Hier die Präsentation als PDF

Damit ging es auch schon in die Diskussion:

Was ist eine gute Conversion Rate?

Kann man eine Conversion Rate überhaupt festlegen. Wir haben da die Diskussion, die auf Gabriel Becks Blog angeregt wurde weitergeführt.
Populistisches Fazit: Vergiss die Conversion Rate als Kennzahl!
Phew!
Klar, denn es geht um betriebswirtschaftliche Prozesse. Es geht darum, dass aus einem Methodenbündel diejenigen Maßnahmen abgeleitet werden, die dazu führen, den ROI zu verbessern. Wir reden hier bei der Conversion Optimierung wirklich von betriebswirtschaftlich relevanten Eingriffen.
Daher ist es wichtig, dass jeder für sich im Unternehmen die Conversion Rate – und vor allem wie sie gemessen wird festlegt. Und das Ergebnis dann mit den Vergleichsmonaten in Relation stellt. Nur so wird die Kennzahl hilfreich. Die Conversion Rate ist folglich eine interne Vergleichszahl!

Wer was kann, der tut es auch!

Daher kamen wir zu dem nächsten Punkt, dass es darum geht Kompetenzen aufzubauen und sich auszutauschen, was funktioniert und was nicht. (Daher auch dieser Event). Da die Conversion Optimierung  eine interdisziplinäre Tätigkeit ist, ist es wichtig, das Interfacedesigner, Kommunikationspsychologen, Analysten, SEOs und Techniker (Programmierer und Datenbank-Tuner) ein Ziel verfolgen. Ein Ziel, welches von der wirtschaftlich verantwortlichen Stelle vorgegeben wird.
Die Conversion Rate ist ein guter Begriff um ein komplexes Thema zu fassen. Mehr auch nicht. Ja, das sagen die Conversion Optimierer. Denn wir kennen es aus der Geschichte des Direkt Marketings: Nur weil etwas messbar ist, ist es noch keine relevante Kenngröße.

I can has Cheezburgers

Damit die Diskussion nicht aus dem Ruder läuft wurden die Mäuler gestopft: Es gab leckere Cheeseburger, italienische Salate und ein, zwei kleine Bierchen dazu.
Hier ein weiteres der verwackelten und unscharfen Pics vom Conversion Thursday in München.

Seid gespannt auf den nächsten Conversion Thursday: Ich sag nur so viel: Er wird Ende September stattfinden. Und was ist Ende September in München? *kicher*…. Aber lasst euch überraschen.