Usabilityfehler richtig bewerten und einordnen

Bei der Bewertung von Websites greifen Usabilityexperten auf Usability Patterns zurück. Jedes dieser Muster hat einen bestimmen Bedeutungs- und Schweregrad. Websitebetreiber, die ihre Websites testen lassen, wissen bei der Beurteilung oftmals nicht genau auf welchem Niveau die Verbesserungsvorschläge basieren.

Durch aussagekräftige Qualitätsstufen kann jeder Websitebetreiber seine Tipps besser einordnen und zielgerichteter umsetzen.

Die Bewertungsskala: RUDWAX Skala
Rating of User Centered Design of Web Applications eXtended

1 Stern – mangelhafte Grundqualität
In diesem Stadium der Website sind noch keine sinnvollen Usability-Verbesserungen möglich. Die Website hat grobe Mängel bei der Benutzerführung, Programmierung und inhaltlichen Konsistenz. Zuerst müssen Grundfehler beseitigt werden.

2 Sterne – geringe Sitequalität
Die Website ist von der Informationsarchitektur her grundsätzlich korrekt aufgebaut. Die Grundzüge der Benutzerführung und Usability werden missachtet. Standardfehler müssen zuerst beseitigt werden um auf ein Niveau zu kommen, in dem die Optimierung und damit verbundene Ertragssteigerung wirksam werden kann.

3 Sterne – mittlere Qualität der Site und Benutzerführung
Vieles wird richtig gemacht. Die Seite konvertiert. Der ganzheitliche Ansatz der Site wird an einigen Stellen gebrochen. SEO, HTML, Usability sind grundsätzlich korrekt umgesetzt, die Optimierungsvorschläge der Experten beziehen sich auf ein harmonisches Zusammenspiel der Erfolgsfaktoren um wirtschaftliche Durchgängigkeit bei der Benutzerführung zu erzielen und die Conversion Rate zu steigern.

4 Sterne – Hohe Usability Qualität
Der Sinn, Gedanke oder das Businessmodell der Site und Nutzenvorteil für den Besucher ist auf den ersten Blick erkennbar. Die Konvertierungspfade sind durchüberlegt und korrekt implementiert. Die Optimierungshinweise bringen sie Site auf ein professionelles wirtschaftliches Niveau zur kurz- und mittelfristigen Ertragsteigerung.

5 Sterne – Sehr hohe Qualität.
Es handelt sich um eine hochgezüchtete Performance Website bezüglich der Wirtschaftlichkeit und Usability. Die Verbesserungsvorschläge sind Expertenanweisungen zur Profitmaximierung und Ausweitungen zum bestehenden Businessmodell zur langfristigen Marktabsicherung und Ertragsteigerung.

Was meint Ihr dazu? Kommentare willkommen.