Otto, TUI & Shirtinator auf dem Conversion Prüfstand: Die Ergebnisse

Aus den Fehlern anderer lässt sich besonders gut lernen. Auf der Conversion Konferenz haben wir die Websites von Otto, TUI und Shirtinator sowie den Schaukelpferd-Shop MeinLiLaLu und den Browsergame-Hersteller Travian Games genau unter die Lupe genommen.

Die Ergebnisse sind teilweise verblüffend. Sie zeigen: Auch große Marken machen Fehler – und eröffnen dadurch agileren Wettbewerbern echte Chancen.

TUI Cruises: Mit kleinen Änderungen zu großen Erfolgen

Der erste Eindruck zählt. Bei TUI Cruises wird dem Besucher die Hauptbotschaft nicht klar genug verdeutlicht. Diese Seite hat enormes Potential für sogenannte Quickfixes. Kleine Änderungen, die rasch Inhouse umgesetzt werden können. Hier geht es wirklich nur um die Ordnung der Elemente und schon wird eine saubere und vor allem verständliche Argumentationskette aufgebaut. Der Kunde versteht und kann kaufen.

Travian Games: Landingpage-Optimierung zur Leadgenerierung

Die Conversion Optimierung der Landingpage von Travian Games muss vor allem bei der korrekten Führung des Auges ansetzen. Zu viele Elemente buhlen um die Aufmerksamkeit des Users. Das macht die Seite unruhig und bringt den interessierten Spieler aus dem Fokus. Um Leads und Anmeldungen zu generieren müssen die wichtigsten Argumente zuerst angesprochen werden.

Shirtinator: Professionell mit kleinen Schwächen

Eine schöne Seite mit verspielten Details, die sich negativ auf die Conversion auswirken. Die Ordnung der Elemente entlang des Leseflusses würde die Seite einfacher handzuhaben machen und somit die User Experience erhöhen. Eine erhöhte User Experience führt immer dazu, dass die User sich länger auf der Seite aufhalten und auch mehr Informationen aufnehmen. Denn für Kunden von Premiumanbietern gilt: Wer mehr weiß, der kauft auch höherpreisig.

Mein LiLaLu: Der Besucher wird überfordert

Ein liebevoller und angenehmer Online Shop für Schaukelpferde und Kinderrutscher. Nett gemacht und mit vielen Usability- und Conversion Tricks ausgestattet. Leider zu überladen und dadurch übers Ziel hinausgeschossen. Kleine Änderungen in der Priorität der Kundenansprache, schon wird der Shop ruhiger und die Kunden besser geführt.

Otto: Der reiche Onkel macht es sich schwer

Ottos Adword Anzeige zeigt von hinreichender Professionalität. Das ist gut. Kunden werden direkt mit dem Keyword angesprochen und zum klicken aufgefordert. Gut gemacht!

Die Landingpage der Adword-Anzeige ist leider etwas unstrukturiert. Der Besucher muss sich die meiste Information – sofern sie zu finden ist zusammensuchen. Die Lösung liegt in der korrekten Aussteuerung der generischen Landingpage. Das bedeutet, die Kategorieseiten des Shops müssen sowohl als Kategorieseiten in der hierarchischen Navigation als auch als Landingpages fungieren können. Dazu gibt es bekannte Maßnahmen aus Usability und Conversion Optimierung, die rasch wirken.